Gültigkeit

Gutscheine mit Rabatt- oder Wert verfallen nach dem  angegebenen und kommuniziertem Zeitraum und sind nur in dieser Zeit einlösbar.

Die Gültigkeit kann jederzeit mit dem Kontrollnummer eingesehen werden.

Mindestbestellwert

Beim Einlösen des Gutscheins gibt es keinen Mindestbestellwert

Rückgabe von Artikeln

Wenn es zu einem Gebrauch einer Rückgabe/Erstattung kommen sollte, wird der ermäßigte Kaufpreis rückerstattet. Es besteht kein Anspruch auf eine Erstattung oder einen Ersatz des Coupons.

Probleme:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte VOR Bestellabschluss. Nachträglich ist keine Anrechnung/Änderung möglich. 

Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem:  der Gutscheincode, der Kontrollcode, die Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.

Wenn du einen Day, Weekend oder Event Rocket Pass auf einer Veranstaltung gewonnen hast melde dich bei uns. Anschließend geben wir dir weitere Informationen zur Umsetzung einer Einlösung.  

Einlösung: Nur nach vorheriger Anmeldung zu einem Event, Tag oder Start

Achtung:
Bitte nicht einfach eine Bestellung auslösen – diese Bestellungen können wir nicht zurückerstatten. 

Verwendbarkeit

• Jeder Gutschein kann nur einmal verwendet und eingelöst werden. Ausnahmen in Aktionen werden kommuniziert.
• Pro Kunde kann nur ein Gutschein pro Einkauf (Vor Ort/Onlineshop) eingelöst werden.
• Eine Kombination mit anderen Coupons / Gutscheinen ist nicht möglich.
• Eine Barauszahlung oder eine rückwirkende Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen von Gutscheinen ist nicht möglich.
• Gutscheine können nur vor Ort beim Eventverkauf oder in unserem Onlineshop verwendet werden.
• Der Weiterverkauf von Gutscheinen ist nicht gestattet. Wir behalten uns das Recht vor diese zu deaktivieren.
• Der Gutscheinwert kann nicht auf Versandkosten angerechnet werden.
• Unterschreitet die Einkaufssumme im Warenkorb den Wert des Gutscheins verfällt der Restbetrag.